De las condiciones del producto
1.- Nuestros productos son elaborados en su mayoría en pino seco cepillado, material con altos nudos y ásperas vetas que se exteriorizan al ser perforada la madera y no pueden ser eliminadas.
El proceso de fabricación es realizado a mano con herramientas eléctricas y manuales .
Los acabados son realizados con tintes a bases de soya y laca protectora transparente.
Reembolso y devoluciones
Son motivos de reembolso ó devolución del producto: Productos golpeados al momento de la entrega, productos con impedimentos para el perfecto acople de los aceites en su espacios, defectos de acabado, entrega de producto no solicitado.
En todos los casos anteriores Customuebles se compromete a realizar el cambio o reembolso del pago del producto según sea el caso que decida el cliente.
En el caso de solicitud de cambios o reembolsos sin motivos el cliente debe solicitarlos por nuestros canales de contacto y tiene la responsabilidad de hacernos llegar el producto en las misma condiciones que lo recibió y asumir los gastos de envío.
Entrega del producto
Customuebles se compromete al término de la confirmación del pago del producto a realizar la entrega de este, en un plazo no mayor de 03 días hábiles en la Región Metropolitana y sedes de empresas de envíos a regiones
En caso de retiro en tienda Customuebles se compromete en tener disponible el producto el día siguiente después de la compra excepto con compras del productos personalizados.